Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van pukkemuk.com
gevestigd te Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder nummer 52686493.
Op al onze artikelen zijn de volgende leverings- en
betalingscondities van toepassing.
Als je bij pukkemuk artikelen bestelt, verklaar je je
akkoord met de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden.
Alle prijzen zijn in Euro’s en inclusief 19% BTW.
Voor verzending binnen Nederland vragen wij een bijdrage
voor verpakkings-, verzend- en portokosten van € 4,95 per
bestelling.
Voor verzending binnen Europa vragen wij een bijdrage
voor verpakkings-, verzend- en portokosten vanaf € 14,00 per
bestelling tot 2 kilogram (afhankelijk per land). Is het pakket zwaarder dan 2 kilogram
dan krijg je per e-mail bericht wat de werkelijke kosten zijn.
Voor klanten buiten Europa is de bijdrage in de verzendkosten
afhankelijk van het land en het totaalgewicht van de bestelling.
Vooral voor de klanten uit Den Haag en omgeving bestaat de
mogelijkheid om verzendkosten uit te sparen door de bestelling
in Den Haag af te halen. Dit moet bij de bestelling aangegeven worden.
Van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Betaling geschiedt via iDEAL of door middel van een
overboeking. Bij overboeking dien je het totaalbedrag
over te maken naar rekeningnummer 1357.88.404 van de Rabobank
te Den Haag ten name van Pukkemuk onder vermelding van het
ordernummer. Je betaling dient volledig binnen 10 dagen na
besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden
verzonden. Wij leveren niet onder rembours.
Elke bestelling mag, zonder kosten, binnen 24 uur nadat
je de bestelling hebt geplaatst worden geannuleerd. Hiertoe
stuur je een e-mail naar administratie@pukkemuk.com. Je
annulering zal door ons per e-mail bevestigd worden. Indien
je de geannuleerde bestelling al hebt voldaan, zullen wij
het bedrag zo snel mogelijk op je rekening terugstorten.
Alle kleding wordt in principe binnen 24 uur na ontvangst
van de betaling ter bestelling aangeboden aan PostNL
(met uitzondering van zater-, zon - en feestdagen).
Als artikelen een langere levertijd dan 24 uur hebben,
dan zullen wij je hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij staking van de posterijen
of het openbaar vervoer.
Wij doen er alles aan om je een perfect product te leveren.
Mocht het kledingstuk desondanks niet aan je verwachtingen
voldoen, dan heb je het recht om binnen 7 werkdagen na
ontvangst de bestelling te retourneren. Wij verzoeken je
om de retourzending voldoende te frankeren en in de originele
staat retour te zenden. Meld s.v.p. vooraf
de retourzending per e-mail aan administratie@pukkemuk.com.
Zodra de retourzending door ons is ontvangen, gecontroleerd
en goed is bevonden zullen wij het aankoopbedrag, exclusief
verzendkosten, binnen 10 dagen op je rekening overmaken.
Wij zullen de artikelen niet ruilen of terugnemen als:
de artikelen gedragen of gewassen zijn;
je getracht hebt een gebrek zelf te herstellen;
je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies
niet hebt opgevolgd.
Pukkemuk kan zonder opgaaf van redenen een order
beëindigen of een klant weigeren.
Wil je het artikel ruilen voor een andere maat en/of
kleur, dan verzoeken wij je dit per e-mail te melden aan:
administratie@pukkemuk.com, zodat wij kunnen checken
of het artikel nog voorradig is. Je krijgt binnen
24 uur van ons bericht. Is het artikel nog op voorraad, dan
kun je het artikel voldoende gefrankeerd en in de
originele staat aan ons adres retour zenden. Wij ruilen
het artikel om en sturen het zonder verdere verzendkosten
aan je retour. Wij zullen de artikelen niet ruilen als:
de artikelen gedragen of gewassen zijn;
je getracht hebt een gebrek zelf te herstellen;
je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies
niet hebt opgevolgd.
Wij houden onze website zo actueel mogelijk. Het kan
echter voorkomen dat er onverhoopt een kledingstuk niet
meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig
mogelijk contact met je op.
Alle persoonsgegevens worden gebruikt voor de afhandeling
van je bestelling. Heb je eenmaal een bestelling bij ons
geplaatst, dan ontvang je automatisch onze nieuwsbrieven en
nieuwsflitsen. Mocht je hier niet van gediend zijn, dan verzoeken
wij je dit via e-mail te melden aan info@pukkemuk.com.
Je gegevens zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
Heb je over onze artikelen en/of diensten een klacht,
neem dan bij voorkeur per email contact met ons op (info@pukkemuk.com).
Pukkemuk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel,
die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of
verkeerd gebruik van de door ons verkochte producten.
Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor
schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van deze
internetsite en/of beslissingen die gebaseerd zijn op
informatie uit deze site.
Privacy: Alle persoonsgegevens worden uitsluitend en
alleen door pukkemuk gebruikt en zullen nooit aan derden
ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor
betalingstransacties en bezorging van de bestelling. Zie
voor verdere informatie ons hoofdstuk “privacy policy”.
In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet
voorzien, beslist pukkemuk.
Alle rechten voorbehouden. Niets van deze webpagina en/of
website mag gekopieerd, opgeslagen of verspreid worden
zonder de uitdrukkelijke toestemming van pukkemuk.
Kinderkleding en babykleding
